CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las condiciones generales de venta expuestas en adelante, son reguladoras de ventas, ofertas, reclamaciones, entregas e pagos de productos comercializados por la empresa Organizacões Biscana, Lda (de ahora en adelante, Biscana). Estas condiciones fueron creadas según la legislación actual.

El termino “Producto” incluye todos los artículos comercializados por la empresa Biscana. El termino “Comprador” simboliza cualquier cliente y/o potencial cliente que tenga intención de comprar Productos. El Comprador reconoce y acepta las siguientes Condiciones Generales de Venta.

1) Encomiendas

Los pedidos se cursarán siempre por correo electrónico (thclothes@thclothes.com), fax (+351 244 769 509) o Web (www.thclothes.com).

Biscana se reserva al derecho de no aceptar encomiendas en caso la situación financiera del comprador, no esté debidamente regularizada, o no sea posible proceder al buen cobro de las mismas. Los pedidos son cursados el mismo día. Después de cursado, el comprador no deberá anular sin que sea de común acuerdo. El comprador deberá rellenar la ficha de cliente disponible en www.thclothes.com. Todos los Compradores están sujetos a un análisis de crédito que puede alargar el plazo de entrega del primero pedido de compras. Biscana se reserva al derecho de no aceptar encomiendas siempre que el CNAE no esté asociado a reventa.

2) Plazos de Entrega

El plazo de entrega es de 24h à 48h después de recibido el pedido. Para situaciones de rotura de stock, Biscana se reserva al derecho de alargar estos plazos de acuerdo con los plazos de entrega de sus proveedores.

3) Expediciones/Portes

Todos los pedidos son enviados por CORREOS EXPRESS .

Tarifa de Precios – España Peninsular:

Pedidos de compras <499,99€ => 8€

Pedidos de compras >500€ => Portes pagados

Consúltenos para envíos fuera de España Peninsular.

Si el comprador desea enviar su pedido a otra dirección, deberá solicitarlo por fax (+351 244 769 509) o por correo electrónico (thclothes@thclothes.com).

Siempre que el comprador solicite la entrega de material en más que una dirección, le será cargado transporte en la factura por cada dirección diferente.

Los costos con cualquier tipo de incidencia de expedición (instalaciones cerradas; entrega de mercancía recusada; dirección incorrecta o otro) y/o cualquier alteración en la entrega, sin aviso previo, serán cargados al comprador por cada numero de reexpediciones.

Los pedidos se envían preferentemente vía Rangel.

4) Formas de Pago

- Transferencia bancaria antecipada: Descuento de 2% para los pedidos pagos por adelantado por medio de transferencia bancaria – enviando el comprobante de pago para thclothes@thclothes.com.

- Cuenta corriente a 30 dias: Mediante aprobación de plafond de crédito por Crédito y Caución.
- Tarjeta de Credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro): Tasa adicional de 1,25% sobre el valor del pedido.

Datos para Transferencia bancaria

Millenium BCP) IBAN: PT50 0033 0000 00041699493 04 CODIGO SWIFT: BCOMPTPL

Santander Totta) IBAN: PT50 0018 000054166463020 34 CODIGO SWIFT: TOTAPTPL

Cualquier tipo de gastos relacionados con transferencias bancarias será soportado por el comprador.

5) Devoluciones/Reclamaciones

Las reclamaciones y devoluciones para cambio o reembolso de Productos sólo serán aceptes, si enviados por fax (00351 244 769 509) o por correo electrónico (thclothes@thclothes.com), en el plazo máximo de 15 días hábiles después de la fecha de recepción de los mismos Productos. Al final del plazo, consideramos que el cliente acepta automáticamente el material. Biscana no aceptará ninguna reclamación relativa a daño y/o defecto de productos provocados por actos de negligencia por parte del Comprador y/o mala utilización de los mismos, según lo que está estipulado en el catálogo y/o en las etiquetas (proceso de lavaje, conservación y/o transformación). No se aceptan devoluciones de Productos sin que haya aviso previo por parte del comprador, y en caso no cumplan las mismas condiciones de conformidad a la fecha de entrega al Comprador (sobre todo, productos que tengan sufrido algún tipo de transformación, daños, falta da embalaje original y/o ausencia de conferencia cuando recibidas en otras direcciones). Las muestras que sean oferta de Biscana al cliente tienen carácter de oferta y no deberán ser objeto de devolución. La devolución de los Productos es de responsabilidad del cliente, debiendo acompañarse de la Nota de Devolución (indicando el número de factura) en el plazo de 15 días hábiles. Para situaciones en caso que el motivo de la reclamación / devolución no es de responsabilidad exclusiva da Biscana, los costos son responsabilidad del Cliente. Para situaciones en caso que el motivo de devolución sea, exclusivamente, por no aceptación de los Productos por parte del cliente (anulación de un pedido), Biscana se reserva al derecho de deducir al Cliente 10% del valor total facturado.

6) Reserva de Propiedad

Los productos entregados al comprador son propiedad de Biscana hasta que la situación esté debidamente regularizada, en los términos del artículo 409 del Código Civil Portugués. En caso del pago por cheque, solo después de buen cobro de lo mismo, es considerado el pago total.

7) Jurisdicción

En caso de desacuerdo y/o litigio entre Biscana y el Comprador prevalecen los presupuestos mencionados en las presentes condiciones generales de Venta y conviene que el único tribunal competente es el distrito de Porto de Mós, con renuncia expresa a cualquier otro.

8) Otras condiciones

Recomendamos que solicite un presupuesto para cantidades superiores a 10 cajas, por fax (+351 244 769 509) o por email (thclothes@thclothes.com)

9) No cumplimiento

En caso del no cumplimiento de las condiciones Generales de Venta, por parte del comprador, puede contribuir para retrasos y/o suspensión de suministros.

Los valores de las tarifas de Biscana pueden ser cambiados sin que haya aviso previo.

Política de Devoluciones

Pretendiendo una parecería de respeto y confianza, creamos nuestra Política de Devoluciones.

Siempre que pretender devolver productos adquiridos a TH Clothes debe comunicar suya intención a través del correo electrónico thclothes@thclothes.com, en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción de los respectivos productos. Al final del plazo, consideramos la encomienda aceptada para los debidos efectos.

1. En el momento de la formalización del pedido de devolución, este debe contener una nota de devolución, donde se haga referencia al documento que ha acompañado los productos en su expedición (ej. Factura, albarán de transporte, etc.);

2. Todas las devoluciones carecen de acuerdo previo con TH Clothes;

3. No se aceptan devoluciones de productos que no cumplan las mismas condiciones de conformidad a la fecha de su entrega al comprador ( sobre todo productos que tengan sufrido cualquier tipo de transformación, daño, falta del envase original y/o ausencia de conferencia en la recepción de la mercancía en otras direcciones)

4. TH Clothes no se responsabiliza por cualquier daño y/o defectos de los productos causados por actos de negligencia del comprador y/o la indebida utilización de los mismos delante al que está estipulado en el catálogo y/o etiquetas (proceso de lavado, conservación y/o transformación).

5. En los casos que el motivo de la devolución sea imputada exclusivamente al comprador, sin justa causa y con total ausencia de responsabilidad de TH Clothes, Este último se reserva al derecho de ser resarcida por el comprador en 15% del valor total constante de la nota de encomienda en cuestión.

6. El transporte de las devoluciones que no tengan orígenes impotables a TH Clothes, es de la responsabilidad de nuestros clientes;

7. Las muestras que sean ofrecidas por TH Clothes al comprador, tienen carácter de oferta y no podrán ser objeto de devolución.

8. Todos los productos devueltos deben estar en buenas condiciones de comercialización;

9. Los productos recibidos por TH Clothes, que no sean elegibles para devolución, deben ser recogidos (en el plazo máximo de 15 días hábiles) por nuestros clientes o, en alternativa, serán reenviados siendo lo costos imputados a nuestros clientes.

10. Créditos/Substituciones, sólo ocurren según la presentación de la totalidad de los artículos en cuestión;

11. Todos los productos abarcados por campañas en que se explicite que no se aceptan devoluciones, no están abarcados por esta política.

NOTA IMPORTANTE:   A los cambios/ Anulaciones/ Reclamaciones de productos, se aplican las mismas condicionantes que a las devoluciones.